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Política de Privacidade

Cadence · Última atualização: 2026-07-08

A Cadence (“a App”) ajuda lojistas Shopify a planear a reposição de inventário: prevê a procura a partir do histórico de vendas da loja e recomenda quanto encomendar de cada produto e até quando. Esta política explica que dados a App acede, porquê, como são guardados e que direitos tu e os teus clientes têm. A App é operada por Luís Ivars (operador individual).

1. Dados a que acedemos

• Dados da loja e de sessão: o domínio da loja e o token OAuth emitido pela Shopify, usados apenas para autenticar a App e chamar a Admin API da Shopify em teu nome.
• Histórico de encomendas (agregado): datas de encomenda e quantidades por variante (read_orders), usados só para calcular unidades vendidas por variante nas últimas semanas. As queries da App não pedem campos de cliente (sem nomes, emails, moradas ou dados de pagamento), e a App não guarda encomendas individuais, só a procura agregada calculada na hora.
• Dados de produto, inventário e custo: SKUs, preços, stock em mão e custo por item (COGS) (read_products, read_inventory). Os custos e as definições de planeamento por produto (lead time do fornecedor, quantidade mínima de encomenda) que defines na App são guardados para construir o plano de reposição.
• Telemetria de utilização: eventos anónimos (ex.: instalação, estado da subscrição) associados à loja, usados para melhorar a App. Não inclui dados pessoais de clientes finais.

2. Como os usamos

Os dados são usados exclusivamente para o funcionamento da App: prever a procura, calcular recomendações de encomenda, gerir COGS e definições de planeamento, e gerir a tua subscrição. Não vendemos os teus dados, não os usamos para publicidade, nem os partilhamos com terceiros para fins próprios.

3. Armazenamento e retenção

Os dados são guardados num servidor privado localizado na UE, numa base de dados acessível apenas ao operador. Mantemos os custos, definições de planeamento, o registo da loja, as sessões e os dados agregados/telemetria enquanto a App estiver instalada. Quando desinstalas, a tua loja fica marcada como churned e os dados são apagados em resposta aos webhooks de compliance obrigatórios da Shopify (tipicamente em 48 horas, ou mediante pedido de redação).

4. Pedidos de dados de clientes (RGPD / CCPA)

A App implementa os webhooks de privacidade obrigatórios da Shopify: customers/data_request, customers/redact e shop/redact. A App não guarda dados pessoais de clientes finais, por isso os webhooks de pedido/redação de cliente são confirmados sem dados pessoais retidos; o shop/redact apaga os registos da tua loja.

5. Subcontratantes

Usamos a Shopify (plataforma e APIs) e um servidor virtual privado na UE (alojamento e base de dados). Nenhum outro subcontratante recebe os teus dados.

6. Segurança

Os dados são encriptados em repouso (ao nível da base de dados, AES) e em trânsito (HTTPS/TLS). Os tokens de acesso e credenciais são guardados no servidor e nunca expostos ao browser. O acesso à base de dados está restrito ao operador.

7. Os teus direitos

Podes pedir acesso, correção ou eliminação dos teus dados a qualquer momento, desinstalando a App ou contactando-nos. Respondemos dentro dos prazos exigidos pela lei aplicável.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política; a data de “última atualização” acima reflete a versão mais recente. Alterações materiais serão refletidas aqui.

9. Contacto

Questões sobre esta política ou os teus dados: support@luisivars.pt.